യുകെയിലെ എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ തകരാറ് രാജ്യവ്യാപകമായി വിമാന കാലതാമസത്തിനും റദ്ദാക്കലിനും കാരണമാകുന്നു

യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിൽ വ്യാപകമായ ഒരു എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ പരാജയം ജൂലൈ 30 ബുധനാഴ്ച നൂറുകണക്കിന് വിമാന കാലതാമസത്തിനും റദ്ദാക്കലിനും കാരണമായി, ഇത് രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള പ്രധാന വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും എയർലൈനുകളിൽ നിന്ന് നിശിത വിമർശനം നേരിടുകയും ചെയ്തു.

ഹാംഷെയറിലെ സ്വാൻവിക്കിലുള്ള നാഷണൽ എയർ ട്രാഫിക് സർവീസസ് (NATS) കൺട്രോൾ സെന്ററിലെ സാങ്കേതിക തകരാറിൽ നിന്നാണ് ഈ പ്രശ്നം ഉണ്ടായത്, ഇത് എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോളറുകൾക്ക് അപൂർണ്ണമായ റഡാർ വിവരങ്ങൾ നൽകാതെ നിർബന്ധിതമാക്കി, ഇത് അടിയന്തര സുരക്ഷാ നിയന്ത്രണങ്ങളും ഫ്ലൈറ്റ് കുറയ്ക്കലുകളും നിർബന്ധിതമാക്കി. ബാക്കപ്പ് സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് 20 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചെങ്കിലും, നിരവധി വിമാനങ്ങൾ ഇപ്പോഴും റദ്ദാക്കപ്പെടുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്തതോടെ വ്യാഴാഴ്ച വരെ അലയൊലികൾ തുടർന്നു.

സൈബർ ആക്രമണത്തിനുള്ള സാധ്യത അധികൃതർ തള്ളിക്കളഞ്ഞു. ഹാക്കിംഗിന് തെളിവുകളൊന്നുമില്ലെന്ന് യുകെയുടെ നാഷണൽ സൈബർ സുരക്ഷാ കേന്ദ്രം സ്ഥിരീകരിച്ചു, ഗതാഗത സെക്രട്ടറി ഹെയ്ഡി അലക്സാണ്ടർ തടസ്സത്തെ ഒറ്റപ്പെട്ട ഒരു സംഭവമായി വിശേഷിപ്പിച്ചു.

ഇതൊരു യഥാർത്ഥ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പിശകായിരുന്നു, ബാക്കപ്പ് സിസ്റ്റങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതുപോലെ പ്രവർത്തിച്ചു, NATS ഉപയോഗിച്ച ഇതര പ്രോഗ്രാം പ്രശ്നം ആവർത്തിക്കുന്നത് തടഞ്ഞുവെന്ന് ഒരു സ്രോതസ്സ് ദി ടൈംസിനോട് പറഞ്ഞു.

ഹീത്രോ, ഗാറ്റ്വിക്ക്, സ്റ്റാൻസ്റ്റെഡ്, മാഞ്ചസ്റ്റർ, ലൂട്ടൺ, ന്യൂകാസിൽ തുടങ്ങിയ വിമാനത്താവളങ്ങളെയാണ് ബാധിച്ചത്. ബുധനാഴ്ച വൈകുന്നേരം 7:15 ഓടെ സാധാരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പുനരാരംഭിക്കുന്നതുവരെ ബ്രിട്ടീഷ് എയർവേയ്‌സ് ഹീത്രോയിൽ നിന്നുള്ള വിമാന സർവീസുകൾ മണിക്കൂറിൽ 32 ആയി താൽക്കാലികമായി കുറയ്ക്കേണ്ടിവന്നു.

വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെയോടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കൂടുതലും സാധാരണ നിലയിലേക്ക് മടങ്ങുകയായിരുന്നു. ഹീത്രോയിൽ 10 വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു - നാല് പുറപ്പെടലുകളും ആറ് വരവുകളും, സ്റ്റാൻസ്റ്റെഡും ഗാറ്റ്വിക്കും സ്ഥിരതയുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിച്ചു. മാഞ്ചസ്റ്റർ വിമാനത്താവളം ചില റദ്ദാക്കലുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, അവ ഷെഡ്യൂളിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവന്നു. റയാനെയറും സാധാരണ വിമാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ പുനരാരംഭിച്ചു.

വ്യോമയാന വിശകലന സ്ഥാപനമായ സിറിയം പറയുന്നതനുസരിച്ച്, ബുധനാഴ്ച വൈകുന്നേരം 84 പുറപ്പെടലുകളും 71 വരവുകളും റദ്ദാക്കി, ഇത് മൊത്തം പുറപ്പെടലുകളുടെ ഏകദേശം 3% ഉം യുകെ വിമാനത്താവളങ്ങളിലുടനീളം എത്തിച്ചേരുന്നതിന്റെ 2% ഉം ആയിരുന്നു. വ്യാഴാഴ്ച കുറച്ച് തടസ്സങ്ങൾ നേരിട്ടെങ്കിലും, അവ സാധാരണ ദൈനംദിന ശരാശരിക്ക് പുറത്താണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ വളരെ നേരത്തെയാണെന്ന് സിറിയം അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.

യുകെ നിയമപ്രകാരം, കാലതാമസമോ റദ്ദാക്കലോ മൂലം ബുദ്ധിമുട്ടുന്ന യാത്രക്കാരെ സഹായിക്കാൻ എയർലൈനുകൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്, ആവശ്യമെങ്കിൽ ഭക്ഷണവും താമസ സൗകര്യവും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, അധിക ചെലവില്ലാതെ റീബുക്കിംഗ് നടത്തുക എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, വിമാനക്കമ്പനികൾ മൂലമല്ലാത്ത അസാധാരണ സാഹചര്യമായി ഈ തടസ്സം കണക്കാക്കപ്പെടുന്നതിനാൽ യാത്രക്കാർക്ക് സാമ്പത്തിക നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹതയില്ല.

ബുധനാഴ്ചത്തെ തടസ്സം മൂലമുള്ള കുടിശ്ശികകൾ പൂർണ്ണമായും പരിഹരിക്കാൻ ദിവസങ്ങൾ എടുത്തേക്കാം എന്നതിനാൽ, രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള യാത്രക്കാർ ഏറ്റവും പുതിയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കായി എയർലൈനുകളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു.