റാപിഡോ ഡ്രൈവർ അധിക പണം ആവശ്യപ്പെട്ടതായി ചെന്നൈ സിഇഒ പരാതിപ്പെട്ടു, കർശന നടപടിയുമായി കമ്പനി

മദ്രാസ് സെൻട്രൽ റെയിൽവേ സ്‌റ്റേഷനിൽ നിന്ന് തൊറൈപാക്കത്തേക്കുള്ള തൻ്റെ യാത്രയ്‌ക്കിടെ അധിക പണം ആവശ്യപ്പെട്ട റാപ്പിഡോ ഡ്രൈവറുമായുള്ള തൻ്റെ അസുഖകരമായ അനുഭവം ലിങ്ക്ഡ്ഇന്നിലെ ഒരു പോസ്റ്റിൽ ചെന്നൈ ആസ്ഥാനമായുള്ള സിഇഒ പങ്കുവെച്ചു.

മദ്രാസ് സെൻട്രൽ റെയിൽവേ സ്‌റ്റേഷനിൽ നിന്ന് തൊറൈപ്പാക്കത്തേക്ക് വെറും 21 കിലോമീറ്ററിന് 1000 രൂപയോ? എജെ സ്‌കിൽ ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് അക്കാദമിയുടെ സ്ഥാപകനും സിഇഒയുമായ അശോക് രാജ് രാജേന്ദ്രൻ തൻ്റെ പോസ്റ്റിൽ പറഞ്ഞു.

റാപ്പിഡോ ആപ്പിൻ്റെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ വിഭാഗത്തിൽ ഇക്കാര്യം ആദ്യം അറിയിച്ചിരുന്നെങ്കിലും സഹായം ലഭിച്ചില്ലെന്ന് രാജേന്ദ്രൻ വിശദീകരിച്ചു. അതിനുശേഷം, തൻ്റെ ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ പോസ്റ്റിൽ അദ്ദേഹം സംഭവം വിവരിച്ചു, തുടർന്ന് റാപ്പിഡോ അദ്ദേഹത്തെ ബന്ധപ്പെടുകയും ഡ്രൈവർക്കെതിരെ കർശന നടപടി സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുകയും റീഫണ്ട് നൽകുകയും ചെയ്തു.

താൻ ക്യാബ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്ബോൾ 350 രൂപയാണ് യഥാർത്ഥ നിരക്ക് എന്ന് രാജേന്ദ്രൻ തൻ്റെ പോസ്റ്റിൽ വിവരിച്ചു.

ഞങ്ങൾ വില 400 രൂപയായി വർദ്ധിപ്പിച്ച് ഒരു ക്യാബിനായി തിരയാൻ തുടങ്ങി. ഞങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ വെള്ളക്കെട്ട് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി ഒരു ഡ്രൈവർ സവാരി സ്വീകരിച്ചെങ്കിലും 1000 രൂപ ആവശ്യപ്പെട്ടു. ഞങ്ങൾ 800 രൂപ വരെ വിലകുറച്ചു, യാത്രയിലുടനീളം അത്തരം വെള്ളക്കെട്ടുകളൊന്നും കണ്ടെത്താനായില്ല. ഈ പ്രശ്നം ഞങ്ങൾ റാപ്പിഡോയെ അറിയിച്ചപ്പോൾ അവർ ഡ്രൈവറുടെ പ്രവൃത്തിയെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കാതെ ചാറ്റ് അവസാനിപ്പിക്കുകയാണെന്ന് രാജേന്ദ്രൻ പറഞ്ഞു.

റാപ്പിഡോ ഡ്രൈവർമാർ സാഹചര്യങ്ങൾ ചൂഷണം ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്നും അവരെ സഹായിച്ചതിന് കമ്പനിയെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നതായും ചെന്നൈ സിഇഒ പറഞ്ഞു.

Rapido നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർ അധിക വേതനം ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ആശങ്കയില്ലെങ്കിൽ, എന്തുകൊണ്ട് ചോദിക്കാനുള്ള ഒരു ഓപ്ഷൻ ഡ്രൈവർ അധിക വേതനം ആവശ്യപ്പെട്ടോ? ഇത് കേവലം ഭാവത്തിന് വേണ്ടി മാത്രമാണോ? നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർ സാഹചര്യങ്ങൾ ചൂഷണം ചെയ്യുകയാണ്, നിങ്ങൾ അവരെ സഹായിക്കുകയാണ്, ഈ അവഗണനയുടെ അനന്തരഫലങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ നേരിടേണ്ടി വരുമെന്ന് രാജേന്ദ്രൻ തൻ്റെ പോസ്റ്റിൽ ചേർത്തു, അതിൽ Rapido ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളുടെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു.

പോസ്റ്റ് വൈറലായതോടെ, അഭിപ്രായ വിഭാഗത്തിൽ റാപിഡോ പ്രതികരിച്ചു: കോളിനെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്തതുപോലെ, നിങ്ങളുടെ ആശങ്ക ഉടനടി പരിഹരിച്ചുവെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പ് നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിൽ പ്രൊഫഷണലിസത്തിൻ്റെ പേരിൽ ക്യാപ്റ്റനെതിരെ കർശന നടപടി സ്വീകരിക്കുകയും ഇത്തരമൊരു സംഭവം ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ വീണ്ടും പരിശീലനം നടത്തുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ Rapido വാലറ്റിലേക്ക് വ്യത്യാസ തുക റീഫണ്ട് ചെയ്തു.

നിങ്ങൾക്ക് സാധ്യമായ ഏറ്റവും മികച്ച സേവനം നൽകുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം, മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ തുടർച്ചയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ അന്വേഷണങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ ദയവായി ബന്ധപ്പെടാൻ മടിക്കരുത്. ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്.