യുപിഐ പ്രവർത്തനരഹിതമാണോ? ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ റിപ്പോർട്ടുകൾ വർദ്ധിച്ചതോടെ എസ്ബിഐ, യുസിഒ ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കൾ തടസ്സം നേരിട്ടതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു
ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ ബുധനാഴ്ച യൂണിഫൈഡ് പേയ്മെന്റ് ഇന്റർഫേസ് (യുപിഐ) സേവനങ്ങളിൽ വ്യാപകമായ തടസ്സങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, സ്റ്റേറ്റ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (എസ്ബിഐ), യുസിഒ ബാങ്ക് തുടങ്ങിയ പ്രധാന വായ്പാദാതാക്കളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഇടപാട് പരാജയങ്ങളും സെർവർ പിശകുകളും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. പേയ്മെന്റ് തകരാറുകളെക്കുറിച്ച് പലരും എക്സിലേക്ക് (മുമ്പ് ട്വിറ്റർ) പരാതിപ്പെട്ടു, അതേസമയം ഔട്ടേജ്-ട്രാക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ഡൗൺഡിറ്ററിൽ ഉച്ചയോടെ എസ്ബിഐയുമായി മാത്രം ബന്ധപ്പെട്ട റിപ്പോർട്ടുകളിൽ കുത്തനെ വർദ്ധനവ് കാണിച്ചു, 500 ലധികം.
യുപിഐ വഴി പേയ്മെന്റുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെന്ന് ഉപയോക്താക്കൾ പറഞ്ഞു, ചിലർ രാവിലെ മുതൽ പ്രശ്നം നിലനിൽക്കുന്നുണ്ടെന്ന് എടുത്തുകാണിച്ചു. എസ്ബിഐയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ചെറിയ തോതിൽ യുസിഒ ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഇടയ്ക്കിടെ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടേണ്ടി വന്നു.
ഉപയോക്താക്കൾ എക്സിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു
നിരവധി ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്തു, അതത് ബാങ്കുകളെ ടാഗ് ചെയ്തുകൊണ്ട് പെട്ടെന്നുള്ള പരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ടു.
@SamantaMajumder എന്ന ഉപയോക്താവ് എഴുതി, “ഏപ്രിൽ 1 ന് #SBIfoolsday എസ്ബിഐ മാത്രമാണ് ആളുകളെ വിഡ്ഢികളാക്കുന്നത്. രാവിലെ മുതൽ ഞാൻ യുപിഐ വഴി പണം അയയ്ക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, പക്ഷേ സെർവർ ഡൗൺ ആണെന്ന് അവർ തുടർച്ചയായി കാണിക്കുന്നു.”
മറ്റൊരു ഉപയോക്താവായ ഉദ്ദിപ്ത കുമാർ നാഥ്, ബാങ്കിനോട് വേഗത്തിൽ നടപടിയെടുക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചുകൊണ്ട്, "@TheOfficialSBI @OfficialSBICare നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ സിസ്റ്റം രാവിലെ 11 മണി മുതൽ പ്രവർത്തനരഹിതമാണ്. ഇത് പല ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വലിയ അസൗകര്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നു! എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കുക!! ഇന്നത്തെ കാലത്ത്, ആളുകൾ കൂടുതലും ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നു, UPI മാത്രമാണ്, ആളുകൾക്കിടയിൽ പണം സൂക്ഷിക്കുന്നത് വളരെയധികം കുറഞ്ഞു," അദ്ദേഹം X-ൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്തു.
എസ്ബിഐ അറ്റകുറ്റപ്പണി വിൻഡോ പരിഷ്കരിക്കുന്നു, സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു
2026 ഏപ്രിൽ 1 ന് രാവിലെ 11:00 മുതൽ രാവിലെ 11:45 വരെ (IST) ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത അറ്റകുറ്റപ്പണി വിൻഡോ പരിഷ്കരിച്ചതായി എസ്ബിഐ നേരത്തെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചു.
"ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത അറ്റകുറ്റപ്പണി പ്രവർത്തന സമയം പരിഷ്കരിച്ചു, ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളായ യുപിഐ, ഐഎംപിഎസ്, യോനോ, ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, എൻഇഎഫ്ടി, ആർടിജിഎസ് എന്നിവയ്ക്ക് 01.04.2026 ന് (45 മിനിറ്റ്) 11:00 മണിക്കൂറിനും 11:45 മണിക്കൂറിനും (IST) ഇടയിൽ തടസ്സങ്ങൾ അനുഭവപ്പെട്ടേക്കാം," ബാങ്ക് പറഞ്ഞു.
പിന്നീട്, അറ്റകുറ്റപ്പണി അവസാന സമയം ഉച്ചയ്ക്ക് 12:30 വരെ നീട്ടിയതായി വായ്പാദാതാവ് പ്രഖ്യാപിച്ചു, “ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ, UPI, IMPS, YONO, ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, NEFT, RTGS എന്നിവയ്ക്ക് തടസ്സങ്ങൾ അനുഭവപ്പെട്ടേക്കാം,” അത് മറ്റൊരു അപ്ഡേറ്റിൽ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ പരാതികളിൽ വർധനവ്
തടസ്സങ്ങൾ പുറത്തുവന്നതോടെ ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ ഔട്ടേജ് റിപ്പോർട്ടുകളിൽ കുത്തനെ വർധനവ് കാണിച്ചു.
ഉച്ചയോടെ SBI 500-ലധികം പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തി.
ഉച്ചകഴിഞ്ഞ് UCO ബാങ്കിന് ഏകദേശം 40–50 റിപ്പോർട്ടുകൾ ലഭിച്ചു.
കൂടുതൽ ഉപയോക്താക്കൾ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിച്ചതിനാൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലുടനീളമുള്ള മൊത്തത്തിലുള്ള UPI-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ 40 റിപ്പോർട്ടുകൾ കവിഞ്ഞു.
ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, 34% SBI ഉപയോക്താക്കൾ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകളിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുന്നു, 24% പേർ YONO ആപ്പ് ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നു, 22% പേർ മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് പിശകുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.
ഏറ്റവും കൂടുതൽ തടസ്സങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന നഗരങ്ങൾ
തടസ്സങ്ങൾ ഒന്നിലധികം പ്രദേശങ്ങളിലുടനീളമുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിച്ചു, പ്രധാന നഗരങ്ങൾ വ്യാപകമായ ഇടപാട് പരാജയങ്ങൾ നേരിടുന്നു. ന്യൂഡൽഹി, മുംബൈ, ബെംഗളൂരു, ജയ്പൂർ, പൂനെ, കൊൽക്കത്ത, ഗുവാഹത്തി, ചെന്നൈ എന്നിവ എസ്ബിഐ ഉപയോക്താക്കളെ വളരെയധികം ബാധിച്ച സ്ഥലങ്ങളാണ്.
അതേസമയം, പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്ന യുസിഒ ബാങ്ക് ഉപയോക്താക്കൾ പ്രധാനമായും ന്യൂഡൽഹി, ജയ്പൂർ, കൊൽക്കത്ത എന്നിവിടങ്ങളിലായിരുന്നു.
തടസ്സത്തിനിടയിൽ ഇതര ചാനലുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ എസ്ബിഐ ഉപഭോക്താക്കളോട് നിർദ്ദേശിച്ചു:
യുപിഐ ലൈറ്റ്
ഇ-റൂപ്പി (സിബിഡിസി) ആപ്പ്
എടിഎം സേവനങ്ങൾ
പൂർണ്ണ സേവനം പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതുവരെ ഈ ഓപ്ഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ബാങ്ക് ശുപാർശ ചെയ്തു. അറ്റകുറ്റപ്പണി പ്രക്രിയകൾ അവസാനിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ബാങ്കുകൾ സാധാരണ സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. പിശകുകൾ നേരിടുന്ന ഉപയോക്താക്കളോട് പിന്നീട് പേയ്മെന്റുകൾ വീണ്ടും ശ്രമിക്കാനോ ഇടക്കാലത്ത് ഇതര രീതികൾ ഉപയോഗിക്കാനോ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.
