മൂന്ന് മാസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു ലക്ഷത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കൾ ബിഎസ്എൻഎൽ വിട്ടു
സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ടെലികോം ഓപ്പറേറ്ററായ ഭാരത് സഞ്ചാർ നിഗം ലിമിറ്റഡ് (ബിഎസ്എൻഎൽ) തുടർച്ചയായ നെറ്റ്വർക്ക് തകരാറുകളും കോൾ ഡ്രോപ്പുകളും ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്നതിനാൽ ഗണ്യമായ ഉപഭോക്തൃ കുടിയേറ്റം നേരിടുന്നു.
കൊല്ലത്ത് നിന്നുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം, കഴിഞ്ഞ മൂന്ന് മാസത്തിനിടെ ഒരു ലക്ഷത്തിലധികം ഉപഭോക്താക്കൾ നെറ്റ്വർക്കിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോയി, തുടർച്ചയായ സേവന തടസ്സങ്ങൾ കാരണം മറ്റ് ടെലികോം ദാതാക്കളിലേക്ക് മാറി. ഔദ്യോഗിക ആശയവിനിമയത്തിനായി ബിഎസ്എൻഎൽ കണക്ഷനുകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന നിരവധി സംസ്ഥാന സർക്കാർ വകുപ്പുകളിലും ഈ പ്രശ്നം ആശങ്ക ഉയർത്തിയിട്ടുണ്ട്.
നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടൻ പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ ഏകദേശം 30,000 മൊബൈൽ കണക്ഷനുകൾ നിർത്തലാക്കുമെന്ന് സംസ്ഥാന വനിതാ-ശിശു വികസന വകുപ്പ് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയിട്ടുണ്ട്. 25,703 നമ്പറുകൾ പോർട്ട് ഔട്ട് ചെയ്യാനുള്ള പദ്ധതി വകുപ്പ് നേരത്തെ ആരംഭിച്ചിരുന്നു, എന്നാൽ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്ററുമായുള്ള ചർച്ചകളെത്തുടർന്ന് തീരുമാനം താൽക്കാലികമായി മരവിപ്പിച്ചു.
മാർച്ച് 31 ന് മുമ്പ് സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ കണക്ഷനുകൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിലേക്ക് നീങ്ങുമെന്ന് വകുപ്പിലെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറഞ്ഞതായി റിപ്പോർട്ടുണ്ട്.
ഈ വകുപ്പിന് പുറമെ, 50,000-ത്തിലധികം ബിഎസ്എൻഎൽ കണക്ഷനുകളുള്ള മറ്റൊരു സർക്കാർ വകുപ്പും ഒരു പൊതുമേഖലാ സ്ഥാപനവും സ്ഥിതി മെച്ചപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ നിർത്തലാക്കുമെന്ന് സൂചിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്.
പുതുതായി വിന്യസിച്ച തദ്ദേശീയ 4G സാങ്കേതികവിദ്യയിലെ സാങ്കേതിക പോരായ്മകളാണ് നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമെന്ന് ബിഎസ്എൻഎൽ ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറഞ്ഞു. ഇന്ത്യയുടെ ആഭ്യന്തര ടെലികോം സാങ്കേതികവിദ്യാ മുന്നേറ്റത്തിന്റെ ഭാഗമായി ഒക്ടോബറിൽ നടപ്പിലാക്കിയ ഈ സംവിധാനം നിരവധി പ്രവർത്തന വെല്ലുവിളികൾ നേരിട്ടതായി റിപ്പോർട്ടുണ്ട്.
മറ്റ് സാങ്കേതിക പങ്കാളികളുമായി സഹകരിച്ച് ടാറ്റ കൺസൾട്ടൻസി സർവീസസ് തദ്ദേശീയ 4G നെറ്റ്വർക്ക് സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. എന്നിരുന്നാലും, കോളുകൾ കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത്, ഒരു നമ്പർ സ്വിച്ച് ഓഫ് ആണെന്നോ തിരക്കിലാണെന്നോ സൂചിപ്പിക്കുന്ന തെറ്റായ സന്ദേശങ്ങൾ, കണക്റ്റുചെയ്ത ഉടൻ തന്നെ കോളുകൾ വിച്ഛേദിക്കപ്പെടുന്നത് എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
ഒരു കോൾ വിജയകരമായി കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് പലപ്പോഴും നിരവധി തവണ ഡയൽ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെന്നും ഇത് ചെറിയ സംഭാഷണങ്ങൾ പോലും ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നുവെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
തുടർച്ചയായ നെറ്റ്വർക്ക് അസ്ഥിരത വ്യക്തിഗത വരിക്കാർക്കും സ്ഥാപന ഉപയോക്താക്കൾക്കും ഇടയിൽ ആശങ്ക ഉയർത്തിയിട്ടുണ്ട്.
