കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്കിന് RBI നിയന്ത്രണങ്ങൾ: നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ ബാധിക്കും?

കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്കിന് റിസർവ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (ആർബിഐ) നിർദ്ദേശം നൽകി, അതിൻ്റെ ഓൺലൈൻ, മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വഴി പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുന്നത് നിർത്താനും പുതിയ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ നൽകുന്നത് ഉടൻ തന്നെ നിർത്താനും നിർദ്ദേശിച്ചു.

2022, 2023 വർഷങ്ങളിൽ ബാങ്കിൻ്റെ ഐടി സംവിധാനത്തിൽ കണ്ടെത്തിയ പോരായ്മകളുടെ ഫലമായാണ് ആർബിഐ ഏർപ്പെടുത്തിയ നിയന്ത്രണങ്ങൾ.

ആർബിഐയുടെ തീരുമാനം ബാങ്കിൻ്റെ നിലവിലുള്ള ഇടപാടുകാരിൽ അവരുടെ അക്കൗണ്ടുകളിലെ ഫണ്ടുകളുടെ സുരക്ഷിതത്വത്തെക്കുറിച്ചും അവരുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളുടെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുമുള്ള ആശങ്കകൾ ഉയർത്തിയിട്ടുണ്ട്.

എന്നിരുന്നാലും, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളുള്ളവർ ഉൾപ്പെടെ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാങ്ക് സേവനങ്ങൾ തുടർന്നും നൽകുമെന്ന് ആർബിഐയുടെ നിർദ്ദേശത്തിൽ വ്യക്തമാക്കിയതിനാൽ നിലവിലുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ കുറിച്ച് ആശങ്കപ്പെടേണ്ടതില്ല.

എന്നിരുന്നാലും, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപഭോക്താക്കൾ ഉൾപ്പെടെ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാങ്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത് തുടരും,” ആർബിഐ പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു.

ഐടി ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്‌മെൻ്റ്, പാച്ച് ആൻഡ് ചേഞ്ച് മാനേജ്‌മെൻ്റ്, യൂസർ ആക്‌സസ് മാനേജ്‌മെൻ്റ്, വെണ്ടർ റിസ്ക് മാനേജ്‌മെൻ്റ്, ഡാറ്റാ ലീക്ക് പ്രിവൻഷൻ സ്ട്രാറ്റജി, ബിസിനസ് തുടർച്ച, ദുരന്ത വീണ്ടെടുക്കൽ എന്നിവയിലെ പോരായ്മകളും അനുസരണക്കേടുകളും ഉൾപ്പെടെ കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്കിൻ്റെ ഐടി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൽ ആശങ്കയുളവാക്കുന്ന നിരവധി മേഖലകൾ ആർബിഐ എടുത്തുപറഞ്ഞു. ആസൂത്രണം.

തുടർച്ചയായി രണ്ട് വർഷമായി കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്കിന് റെഗുലേറ്ററി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിച്ച് ഐടി റിസ്ക് ആൻഡ് ഇൻഫർമേഷൻ സെക്യൂരിറ്റി ഗവേണൻസിൽ കുറവുണ്ടെന്ന് ആർബിഐ വ്യക്തമാക്കി.

കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്ക് കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷമായി കോർ ബാങ്കിംഗ് സിസ്റ്റത്തിലും (സിബിഎസ്) ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് ചാനലുകളിലും ഒന്നിലധികം സേവന തടസ്സങ്ങൾ നേരിട്ടു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അസൗകര്യം സൃഷ്ടിച്ചുകൊണ്ട് ഏപ്രിൽ 15 ന് ഏറ്റവും പുതിയ തകരാറുണ്ടായി.

ശക്തമായ ഐടി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൻ്റെയും റിസ്ക് മാനേജ്മെൻ്റ് ചട്ടക്കൂടിൻ്റെയും അഭാവമാണ് ആർബിഐയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ കൂടുതൽ വഷളാക്കിയത്.

ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഇടപാടുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ബാങ്കിൻ്റെ ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളുടെ അളവ് അതിവേഗം വളർന്നു, ഇത് ഐടി സംവിധാനങ്ങളെ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടിലാക്കി. ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനും ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് സംവിധാനത്തിനും ഹാനികരമായേക്കാവുന്ന നീണ്ട ഇടവേളകൾ തടയുന്നതിനുമാണ് ആർബിഐ ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തിയത്.

കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്ക് ആർബിഐ അംഗീകരിച്ച ഒരു എക്‌സ്‌റ്റേണൽ ഓഡിറ്റ് നടത്തുകയും സെൻട്രൽ ബാങ്കിനെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞ എല്ലാ പോരായ്മകളും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്‌തതിനുശേഷം മാത്രമേ ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പിൻവലിക്കൂ.