എയർ ഇന്ത്യ യാത്രക്കാരൻ്റെ ഭക്ഷണത്തിൽ ബ്ലേഡ്

ബെംഗളൂരു: അടുത്തിടെ ബെംഗളൂരുവിൽ നിന്ന് സാൻഫ്രാൻസിസ്‌കോയിലേക്കുള്ള വിമാനത്തിലെ ഭക്ഷണത്തിൽ മെറ്റൽ ബ്ലേഡ് കണ്ടെത്തിയതായി ഒരു യാത്രക്കാരൻ അവകാശപ്പെട്ടതിനെ തുടർന്ന് എയർ ഇന്ത്യ അന്വേഷണം നടത്തുകയാണ്. ജൂൺ 9 ന് എഐ 175 വിമാനത്തിൽ യാത്ര ചെയ്ത മാധ്യമപ്രവർത്തകൻ മാഥുരസ് പോൾ തൻ്റെ വേദനാജനകമായ അനുഭവം സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പങ്കുവെച്ചിരുന്നു.

എയർ ഇന്ത്യയുടെ ഇൻ-ഫ്ലൈറ്റ് കാറ്ററിംഗ് വിളമ്പിയ ഫിഗ് ചാറ്റ് വിഭവത്തിൽ നിന്നാണ് ബ്ലേഡ് കണ്ടെത്തിയതെന്ന് പോൾ പറഞ്ഞു. രണ്ടോ മൂന്നോ സെക്കൻഡ് ചവച്ചതിന് ശേഷമാണ് ഇത് എൻ്റെ ഭക്ഷണത്തിൽ ഉണ്ടെന്ന് എനിക്ക് മനസ്സിലായത്. ഞാൻ അത് തുപ്പിയപ്പോൾ തന്നെ എനിക്ക് മനസ്സിലായി, എന്താണ് വസ്തുവെന്ന് പോൾ എക്‌സിലെ ഒരു പോസ്റ്റിൽ എഴുതിയത്. കാര്യസ്ഥൻ കൃത്യം മൂന്ന് സെക്കൻഡ് ക്ഷമാപണം നടത്തി ഒരു പാത്രം ചെറുപയർയുമായി മടങ്ങി.

ഏത് വിമാനത്തിലും ബ്ലേഡ് ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് അപകടകരമാണെന്നും പോൾ പറഞ്ഞു. രണ്ടാമതായി, അത് എൻ്റെ നാവിലൂടെ മുറിച്ചേക്കാം. മൂന്നാമതായി, ഒരു കുട്ടി ഈ ഭക്ഷണം കഴിക്കുകയാണെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും.

കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം എയർ ഇന്ത്യ തനിക്ക് കത്തെഴുതുകയും നഷ്ടപരിഹാരമായി ലോകത്തെവിടെയും ബിസിനസ് ക്ലാസ് യാത്ര വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തെങ്കിലും അദ്ദേഹം അത് നിരസിച്ചുവെന്ന് അതൃപ്തനായ യാത്രക്കാരൻ ആരോപിച്ചു. അത് കൈക്കൂലിയാണ്, ഞാൻ അത് സ്വീകരിക്കുന്നില്ലെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ഭക്ഷണത്തിൽ വിദേശ വസ്തുവിൻ്റെ സാന്നിധ്യം സ്ഥിരീകരിച്ച് ചീഫ് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ഓഫീസർ രാജേഷ് ദോഗ്രയുമായുള്ള പ്രസ്താവനയിൽ എയർ ഇന്ത്യ സംഭവം സമ്മതിച്ചു.

ഞങ്ങളുടെ കാറ്ററിംഗ് പങ്കാളിയായ ഡോഗ്ര പറഞ്ഞു. പ്രത്യേകിച്ച് കട്ടിയുള്ള പച്ചക്കറികൾ അരിഞ്ഞതിന് ശേഷം പ്രോസസ്സറിൻ്റെ കൂടുതൽ ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള പരിശോധനകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സുരക്ഷാ നടപടികൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങൾ അവരോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

നഷ്ടപരിഹാരമായി എയർ ഇന്ത്യ കോംപ്ലിമെൻ്ററി ബിസിനസ് ക്ലാസ് വിമാനം വാഗ്ദാനം ചെയ്തുവെന്ന പോളിൻ്റെ അവകാശവാദത്തെക്കുറിച്ച് ഡോഗ്ര പ്രതികരിച്ചില്ല.