പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന മുഖങ്ങളെ ഓർക്കുക’: വിമാന കുഴപ്പങ്ങൾക്കിടയിൽ ഇൻഡിഗോ ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫിനെ സോനു സൂദ് ന്യായീകരിച്ചു
Dec 6, 2025, 10:22 IST
മുംബൈ: ഇൻഡിഗോ വിമാനങ്ങളുടെ വ്യാപകമായ കാലതാമസവും റദ്ദാക്കലും ഇന്ത്യയിലുടനീളം യാത്രയെ തടസ്സപ്പെടുത്തിയതിനെത്തുടർന്ന്, യാത്രക്കാർ ശാന്തരായിരിക്കാനും എയർലൈൻ ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫിനെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നത് നിർത്താനും നടൻ സോനു സൂദ് യാത്രക്കാരോട് ആഹ്വാനം ചെയ്തു. സമീപ ദിവസങ്ങളിൽ ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാർ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ കുടുങ്ങി, ഇത് ജീവനക്കാരുമായി ചൂടേറിയ ഏറ്റുമുട്ടലുകൾക്ക് കാരണമായി, അവയിൽ പലതും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വ്യാപകമായി പങ്കുവെക്കപ്പെട്ടു.
എക്സിൽ (മുമ്പ് ട്വിറ്റർ) പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഒരു വീഡിയോ സന്ദേശത്തിൽ, വൈകിയ വിമാനങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നിരാശയും അസൗകര്യവും സൂദ് സമ്മതിച്ചു, പക്ഷേ വിമാനത്താവള ജീവനക്കാർ പലപ്പോഴും “നിസ്സഹായരും” ഷെഡ്യൂളുകളെ സ്വാധീനിക്കാൻ കഴിയാത്തവരുമാണെന്ന് എടുത്തുകാണിച്ചു.
“പല വിമാനങ്ങളും പറന്നുയർന്നില്ല, പലതും റദ്ദാക്കപ്പെട്ടു, ആളുകൾക്ക് വിവാഹങ്ങളും മീറ്റിംഗുകളും പരിപാടികളും നഷ്ടമായി. എന്നാൽ ഏറ്റവും സങ്കടകരമായ കാര്യം ആളുകൾ ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫിനോട് ആക്രോശിക്കുന്നത് കാണുകയായിരുന്നു. അവർക്ക് ഭാവി ഷെഡ്യൂളുകൾ അറിയില്ല, മുകളിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുകയാണ്,” സൂദ് പറഞ്ഞു.
“ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള പൗരന്മാർ എന്ന നിലയിൽ, അവർക്ക് ഉത്തരങ്ങളില്ലാത്തതിനാൽ ദേഷ്യത്തോടെ പ്രതികരിക്കാതിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ദയവായി ശാന്തത പാലിക്കുക, നിങ്ങളുടെ കോപം നിയന്ത്രിക്കുക, അവരെ ബഹുമാനിക്കുക.”
വിമാനം പറന്നുയരുന്നതിന് മുമ്പ് സ്വന്തം കുടുംബത്തിന് പോലും ഏകദേശം 4.5–5 മണിക്കൂർ കാലതാമസം നേരിട്ടതായി സൂദ് വിശദീകരിച്ചു, ഇത് യാത്രക്കാരും ജീവനക്കാരും നേരിടുന്ന വെല്ലുവിളികളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തിപരമായ ഒരു വീക്ഷണം നൽകി.
ഇൻഡിഗോ എയർലൈൻസിന്റെ പ്രവർത്തന കുഴപ്പങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ച സാഹചര്യങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുന്നതിനായി ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ഡിജിസിഎ) ഒരു ഉന്നതതല, നാലംഗ സമിതി രൂപീകരിച്ചു. കാലതാമസത്തിന് പിന്നിലെ കാരണങ്ങൾ പാനൽ വിലയിരുത്തുകയും ഭാവിയിൽ സമാനമായ സാഹചര്യങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ശുപാർശ ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
വിമാന ഷെഡ്യൂളുകളുടെയും റദ്ദാക്കലുകളുടെയും അപ്ഡേറ്റുകൾക്കായി ഇൻഡിഗോയുടെ ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ പാലിക്കാനും ജീവനക്കാർ തടസ്സങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ വിമാനത്താവള ടെർമിനലുകളിൽ ക്ഷമ കാണിക്കാനും യാത്രക്കാർക്ക് നിർദ്ദേശമുണ്ട്.
