സ്വിഗ്ഗി എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഡെലിവറി ജോലികൾ വഴക്കമുള്ള തൊഴിലാണെന്ന് പറയുന്നു, ഔപചാരിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ തെറ്റായി പ്രയോഗിക്കുന്നതിനെതിരെ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു

സർക്കാർ സമ്മർദ്ദത്തിന് വഴങ്ങി അതിവേഗ ഡെലിവറി വാഗ്ദാനങ്ങളിൽ നിന്ന് ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ് സ്ഥാപനങ്ങൾ പിന്മാറുമ്പോൾ, ഒരു മുതിർന്ന സ്വിഗ്ഗി എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഇന്ത്യയിലെ വിശാലമായ ഡെലിവറി തൊഴിലാളികളെ ഗിഗ് വർക്കിന് പകരം വ്യത്യസ്തവും വളരുന്നതുമായ ഒരു ഫ്ലെക്സിബിൾ തൊഴിൽ രൂപമായി പുനർനിർമ്മിക്കാൻ ശ്രമിച്ചു, അതേസമയം ഭക്ഷ്യ വിതരണത്തിലെ കമ്പനിയുടെ ദീർഘകാല വളർച്ചാ പദ്ധതികളെയും കൃത്രിമബുദ്ധിയുടെ വിപുലമായ ഉപയോഗത്തെയും അടിവരയിടുന്നു.

സർക്കാരിന്റെയും റൈഡർ സുരക്ഷയെക്കുറിച്ചുള്ള തൊഴിൽ അവകാശ ഗ്രൂപ്പുകളുടെയും ആശങ്കകളെത്തുടർന്ന് ബ്ലിങ്കിറ്റ്, സെപ്‌റ്റോ, സ്വിഗ്ഗി ഇൻസ്റ്റാമാർട്ട്, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് മിനിറ്റ്സ് എന്നിവ അടുത്തിടെ അവരുടെ '10 മിനിറ്റ്' ഡെലിവറി ബ്രാൻഡിംഗ് ഉപേക്ഷിച്ചതിനെത്തുടർന്ന് ഈ പരാമർശങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം ലഭിച്ചു. കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച നടന്ന ഒരു യോഗത്തിൽ കർശനമായ ഡെലിവറി സമയപരിധി ഉപേക്ഷിക്കണമെന്ന് കേന്ദ്ര തൊഴിൽ മന്ത്രി മൻസുഖ് മാണ്ഡവ്യ കമ്പനികളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടതിന് ശേഷമാണ് ഈ നീക്കം. ആരോഗ്യം, സുരക്ഷ, വരുമാന സുരക്ഷ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്ന 2025 ലെ പുതുവത്സരാഘോഷത്തിൽ രാജ്യവ്യാപകമായി നടന്ന ഗിഗ് തൊഴിലാളികളുടെ പണിമുടക്കും ഈ ചർച്ചയ്ക്ക് വഴിയൊരുക്കി.

തൊഴിൽ വിപണിയിലെ മൂന്നാമത്തെ സ്തംഭം

ഡെലിവറി പങ്കാളികളെ ഇന്ത്യയുടെ തൊഴിൽ വിപണിയിലെ "മൂന്നാം സ്തംഭം" എന്ന് വിളിച്ച സ്വിഗ്ഗി ഫുഡ് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് സിഇഒ രോഹിത് കപൂർ, അവരുടെ ജോലിയെ ഔപചാരിക ജോലികളിൽ നിന്നും സംരംഭകത്വത്തിൽ നിന്നും വ്യത്യസ്തമായ ഒരു വഴക്കമുള്ള തൊഴിലായി കാണണമെന്ന് പറഞ്ഞു.

"ഗിഗ് എന്നത് അൽപ്പം രസകരമായ ഒരു പദമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, പക്ഷേ യാഥാർത്ഥ്യം അത് വഴക്കമുള്ള തൊഴിലാണ്. ഞാൻ ഇതിനെ മൂന്നാമത്തെ സ്തംഭമായി കാണുന്നു," കപൂർ പറഞ്ഞു. ഔപചാരിക തൊഴിലിനെ ആദ്യ സ്തംഭമായും സംരംഭകത്വത്തെ രണ്ടാമത്തേതായിട്ടാണ് അദ്ദേഹം വിശേഷിപ്പിച്ചത്, സംരംഭകത്വത്തിൽ ചെറുകിട, സ്വയം നടത്തുന്ന ബിസിനസുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി. ഡെലിവറി വർക്ക്ഫോഴ്‌സ്, മറ്റ് തരത്തിലുള്ള ജോലികൾക്കൊപ്പം ആളുകൾ അതിൽ പ്രവേശിക്കുകയും പുറത്തുകടക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ഉപജീവനമാർഗ്ഗം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു അധിക ഘട്ടം സൃഷ്ടിക്കുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

കഴിഞ്ഞ വർഷം എപ്പോഴെങ്കിലും ഏകദേശം 2.5 ദശലക്ഷം ആളുകൾ സ്വിഗ്ഗി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ടാകുമെന്ന് കപൂർ പറഞ്ഞു, ഇത് മേഖലയുടെ വ്യാപ്തിയും വളർച്ചാ സാധ്യതയും അടിവരയിടുന്നു. ഈ ജോലിയിൽ ചേരുന്നതിനെക്കുറിച്ചും തുടരുന്നതിനെക്കുറിച്ചും പങ്കെടുക്കുന്നവർ സ്വന്തം തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കണമെന്ന് അദ്ദേഹം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.

വ്യത്യസ്തമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു

സർക്കാരിന്റെ സാമൂഹിക സുരക്ഷാ കോഡിനെ സ്വാഗതം ചെയ്തുകൊണ്ട്, അത് ശരിയായ ദിശയിലേക്കുള്ള ഒരു ചുവടുവയ്പ്പാണെന്ന് കപൂർ പറഞ്ഞു, എന്നാൽ ഔപചാരിക തൊഴിൽ മാനദണ്ഡങ്ങൾ വഴക്കമുള്ള ജോലികൾക്ക് ബാധകമാക്കുന്നതിനെതിരെ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.

"എല്ലാ പങ്കാളികളോടുമുള്ള എന്റെ ഒരേയൊരു അഭ്യർത്ഥന, ഔപചാരിക തൊഴിലിൽ നിന്ന് യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യത്യസ്തമായി അതിനെ കണക്കാക്കുക എന്നതാണ്. നിങ്ങൾ ഒരേ പാരാമീറ്ററുകൾ പ്രയോഗിക്കുന്ന നിമിഷം, നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യത്യസ്തമായ എന്തെങ്കിലും അടിച്ചമർത്തുന്നതിലേക്ക് നയിക്കും," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ദീർഘകാല ഇടപെടൽ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർ മുതൽ വിദ്യാർത്ഥികളും ഹ്രസ്വകാല അല്ലെങ്കിൽ അനുബന്ധ വരുമാനം തേടുന്ന മറ്റുള്ളവരും വരെയുള്ള തൊഴിൽ ശക്തി ഏകശിലാത്മകമല്ലെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

ഉപയോഗിക്കാത്ത വിശാലമായ ഭക്ഷ്യ വിതരണ വിപണി

ബിസിനസ് വളർച്ചയെക്കുറിച്ച്, ഇന്ത്യയിലെ അവസരങ്ങളുടെ വലിയ വലിപ്പം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി സ്വിഗ്ഗിക്ക് ആഗോള വിപുലീകരണത്തിന് ഉടനടി പദ്ധതികളൊന്നുമില്ലെന്ന് കപൂർ പറഞ്ഞു. ഏകദേശം 10–12 ശതമാനം ഇന്ത്യക്കാർ മാത്രമേ ഇതുവരെ ഭക്ഷ്യ വിതരണ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടുള്ളൂവെന്നും, വിപണിയുടെ 85–90 ശതമാനം ഉപയോഗിക്കാതെ അവശേഷിക്കുന്നുവെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ഭക്ഷ്യ വിതരണത്തിൽ വർഷം തോറും 18–20 ശതമാനം വളർച്ചയിലേക്ക് കമ്പനി വിപണികളെ നയിച്ചിട്ടുണ്ട്, സമീപകാല ത്രൈമാസ പ്രവണതകൾ ആ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഇന്ത്യയിലെ ഭക്ഷ്യ വിതരണ വ്യാപനം പാശ്ചാത്യ വിപണികളേക്കാളും ചില ഏഷ്യൻ വിപണികളേക്കാളും വളരെ പിന്നിലാണെന്നും ഇത് വിപുലീകരണത്തിന് ഗണ്യമായ ഹെഡ്‌റൂം സൃഷ്ടിക്കുന്നുവെന്നും കപൂർ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.

AI ദത്തെടുക്കൽ, ഡ്രോണുകൾ ഇപ്പോഴും പരീക്ഷണാത്മകമാണ്

സ്വിഗ്ഗി ഇതിനകം തന്നെ അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലുടനീളം ജനറേറ്റീവ് AI ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്നും മാനേജ്‌മെന്റ്, റെസ്റ്റോറന്റുകൾ, ഡെലിവറി പങ്കാളികൾ എന്നിവർക്കായി "ജനാധിപത്യവൽക്കരിച്ച ബുദ്ധിയുടെ" ഉറവിടമാണിതെന്നും കപൂർ പറഞ്ഞു. ഉപഭോക്തൃ സേവന ഇടപെടലുകൾ വിശകലനം ചെയ്യാനും, റെസ്റ്റോറന്റ് പ്രകടനത്തെ നയിക്കാനും, ഉയർന്ന ഓർഡർ സോണുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ ഡെലിവറി പങ്കാളികളെ സഹായിക്കാനും AI സഹായിക്കുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

റോബോട്ടിക്‌സും, പ്രത്യേകിച്ച് വെയർഹൗസുകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഡ്രോണുകളും ഭക്ഷ്യ വിതരണത്തിലെ നൂതന റോബോട്ടിക്‌സും പരീക്ഷണാത്മകമായി തുടരുന്നുവെന്നും കപൂർ പറഞ്ഞു.

"ബിസിനസ്സിൽ ഇത് മുഖ്യധാരയാണെന്ന് ഞാൻ പറയില്ല," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു, ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കേണ്ട ചെലവും അവസാന മൈൽ ഡെലിവറി വെല്ലുവിളികളും ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.